Менеджер-аналитик (венгерский язык)

от 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Уважаемые кандидаты, прежде чем отправить отклик, просьба внимательно ознакомиться с описанием вакансии, данная позиция подразумевает свободное владение венгерским языком.

Ключевая цель должности - проводить подробный анализ работы сотрудников контакт-центра

Обязанности:

  • Прослушивание записей разговоров "оператор-клиент" на венгерском языке
  • Проверка разговоров операторов на соблюдение установленных в компании норм и требований
  • Выявление сильных моментов и негативных сторон в разговорах
  • Вынесение решения по спорным вопросам при оценке качества работы оператора
  • Ведение реестра нарушений операторов контакт-центра
  • Анализ статистики обработки заказов операторами
  • Разработка мер по сокращению ошибок и улучшению качества обработки заказов
  • Ведение отчетности

Требования:

  • СТРОГО: свободное владение венгерским языком
  • Высшее образование
  • Желателен Опыт работы от 1 года в смежной сфере деятельности (продажи, консультирование, работа с клиентами, в call-центре и пр)
  • Хорошее знание русского языка
  • Пользователь ПК (MS Office)
  • Грамотная речь, аналитический склад ума, умение принимать решения, ориентация на результат
  • Ответственность, повышенная внимательность, усидчивость

Мы предлагаем:

  • График 5/2 сб/вс выходные, 8-ми часовой рабочий день с 9 до 18
  • Конкурентоспособная, "белая" заработная плата, оклад 50 000 рублей (net)
  • Оформление в соответствии с ТК РФ.
  • Уютный, современный офис класса "A" в новом бизнес-центре в 2 минутах от м.Калужская
  • Комфортное, полностью укомплектованное рабочее место.
  • Перспективы карьерного роста
  • Чай, кофе, комната отдыха в офисе;
  • Лояльное руководство, молодой коллектив, отсутствие строгого дресс-кода

Уважаемые кандидаты, вакансия в Москве, офис в Москве, полная занятость, полный рабочий день, мы не рассматриваем кандидатов, ищущих удаленную работу! Спасибо!

Ключевые навыки

Пользователь ПК
Грамотная речь
Организаторские навыки
Деловая коммуникация
Развитие продаж
Навыки продаж
Венгерский язык

Вакансия опубликована 14 ноября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику